條款及細則

本條款與細則適用於閣下在Super Pet Macau (以下簡稱“本公司”) 網頁/網店購買產品或服務。為閣下提供更開心及完善的購物旅程，我們將列明以下的使用條款，給予閣下更清楚明白本公司網上購物商店的使用條款。當閣下瀏覽本網上購物商店時，代表您已接受並遵守有關條款及細則。

一. 使用網站

閣下在確認訂單前，請仔細閱讀產品簡介、訂購指引及本條款與細則。如您確認下單並付款，將視為閣下已明白並同意上述內容。
本網頁的圖片只供參考。
本網頁以Super Pet Macau提供的服務維繫，閣下在連線至本網站時，本公司無法保證閣下將不受阻擾或網站不會出現故障。本公司建議閣下下載最新的電腦軟件，例如網頁插件、防毒軟件等，以確保閣下能順利使用本網站。

二. 會員登記

1. 在登記時，即代表您同意：

按要求提供有關您的個人資料，而且真實、完整及準確。
閣下須確保妥善保存您的用戶名稱及密碼。
本公司有絕對酌情權拒絕任何新用戶之申請及終止任何已登記之用戶，而無須提供任何理由。
閣下需按照相關條款，並在指定日期前使用帳戶內的購物金或積分。
閣下登記成為會員即代表同意向本公司提供帳戶內的相關資料，並按照本公司的私隱政策聲明所述之目的，去處理相關資料。

三. 智慧財產權

本公司的商標及服務標誌是屬於 Super Pet Macau 所有，我們將會保留所有追討未授權使用的權利。本公司的網上購物商店 Super Pet Macau 內所有圖片、設計、標誌、服務標誌及商標，均不可於沒有 Super Pet Macau 允許的情況下作任何商業及非商業用途。此外，所有於本公司的網上購物商店出現的商標、產品名稱、公司名稱及標誌皆是 Super Pet Macau 的專屬財產。

四. 保障私隱

為致力保障您的個人資料的私隱權利，本公司確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規，均符合個人資料保護法（第8/2005號法律）。請查看本公司的私隱政策聲明。

五. 訂單生效

(1) 本網站可因以下一個或多個理由拒絕用戶透過本網站訂購產品/服務的訂單﹕

訂單含有虛假、遺漏或錯誤資料；
訂單因技術原因或本網站無法控制的其他原因而無法確認。

(2) 本網站顯示的資料(例如﹕產品名稱、售價及產品說明，等)僅構成購買邀請。如閣下透過本網站進行訂購，則構成購買要約。只有在本網站發出通知確認產品已經發貨或本網站已將產品發送至特定地址，方構成對訂單的承諾並已構成合約。如閣下在同一訂單中訂購多項產品，而本網站只就部份訂購向閣下發出送貨確認，即其他產品的合約應只會在該其他產品的送貨確認發出時或本網站已將該其他產品發送至特定地址時構成。

(3) 閣下同意如本網站所載的資料有任何不準確之處或產品缺貨，本網站有權撤銷或修訂有關資料或限制產品的訂購數量。閣下有責任在下單時核實訂單資料為準確，包括所訂購產品及送貨地址等。

(4) 送貨費用應按照本網站的送貨政策及用戶所選擇的送貨方式計算及收取。本網站有權在不另行通知下修訂售價及送貨費用的資料。

六. 付款方式

本網站盡量提供不同的付款平台以切合所有用戶的需要，如以信用卡付款或以優惠碼或積分等方式換領，現只有”貨到付款“。

七. 送貨

(1) 本網站並不保證產品會於特定的送貨日送貨，但會安排於下單日起7天內包裝及發貨。本網站會採取所有適當的措施通知閣下產品的供應及發貨的狀況。如特定產品缺貨，本網站會透過此等使用條款所述的訂明方式通知閣下，而與送貨相關的事宜應由各方協議。

(2) 本網站將就閣下所訂購的所有產品，明文訂明送貨方式、由閣下支付之送貨費用、送貨所需時間等。如產品無法於議定的送貨期內發送，本網站將與閣下聯絡，並與閣下商討後續安排。

(3) 在特殊情況下，送貨日期可在向閣下作出通知後予以更改。

八. 取消訂單

(1) 閣下可於以下情況下取消訂單﹕

經閣下與本公司協商；
閣下訂購的產品缺貨；
本網站所示的售價有誤，而閣下在產品發送前已通知本網站。

(2) 本網站可於以下情況下取消閣下的訂單﹕

經閣下與本公司協商；
產品說明明顯有誤或產品缺貨；及/或
閣下訂單資料有誤或訂購數量或金額超出產品庫存量。

(3) 本網站亦可於以下情況下取消閣下的訂單﹕

因不可抗力、系統故障、受第三方入侵及非本公司所能控制的任何其他情況，本網站認為有必要取消訂單；
本公司按獨有酌情權相信閣下的購買行為有違公平原則或真誠行事原則(例如﹕同一用戶在不具理由下多次拒收所訂購產品)；及/或
可按照已公佈或不時於本網站公佈或或更新的使用條款取消用戶訂單的任何其他情況。

九. 按照第八條取消訂單後的安排

(1) 當閣下訂購的任何產品缺貨時，本網站會立即通知閣下。如閣下已經付款，有關款項或進行退款所必須的所有程序會於協議日期或收取有關款項後30個工作日內予以退還或採取。在特殊情況下，有關退款期可予延長。

(2) 本網站收到閣下的退貨時，會按此等使用條款於30個工作日內，在扣減相關費用後，向閣下退還餘下款項。在特殊情況下，有關退款期可予延長。

(3) 如閣下以信用卡付款，本網站將要求信用卡服務供應商協助以進行適時退款。

(4) 除本使用條款或法律規定外，如閣下拒絕接受產品或要求退貨，閣下須承擔相關的送貨費用及銀行手續費。所有有關退款均在退貨獲確認後進行。

(5) 如閣下要求退貨或換貨，閣下須同時退還所有附送的贈品或推廣商品。如有關品項已經使用，則本網站須從退款中扣減相關費用。

十. 活動安排最終決定權

本公司保留修改、變更或暫停本活動之權利，如有爭議，均依據主辦單位相關規定或解釋，並可隨時補充。參加者一旦參加本活動，則表示同意接受本聲明之約束。

十一. 退款政策的條款細則

所有貨品包裝一經開封，非品質原因不予退貨。
因您個人原因造成的商品損壞(如自行修改、及保管不當、商品的正常磨損，不予退貨。
未經授權的維修、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品品質問題，或撕毀、塗改標貼、防偽標記等不予退換。
附贈品之商品、組合銷售商品、禮包、套裝中的商品不可以部分退貨。
由於處理不當及退貨寄運過程中不論任何原因導致貨品出現損壞及遺失，風險由買家承擔，本公司不會作出任何賠償及退還款項。
所有非質量問題要求退換貨品，運費將由買家承擔。
退換貨時，請您務必將保持完好的原品牌包裝盒或袋、內帶附件、標籤、說明書等，發貨單、收貨快遞面單（如有發票或贈品）需同商品一起退回。如寄回商品缺少發貨單、收貨快遞面單或包裝破損/丟失，即便在退換貨期內，也無法為您辦理。

十二. 條款及細則最終解釋權

若因退款或退貨引起任何爭議，本公司保留最終決定權。

最後更新：2022 年 12 月 26 日